Motor AB Halland, org.nr [Bekräfta: 556057-0557], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Det betyder att vi ansvarar för att uppgifterna hanteras korrekt och enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och den svenska dataskyddslagen.

Motor AB Halland
Bäckagårdsvägen 121, 302 74, Halmstad
E-post: dataskydd@motorhalland.se
Telefon: 035-18 07 00

Vilka uppgifter vi behandlar beror på vad du gör hos oss. Det kan till exempel vara:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
• Identitetsuppgifter: personnummer, när det behövs för avtal, finansiering eller identifiering.
• Fordonsuppgifter: registreringsnummer, chassinummer, mätarställning och servicehistorik.
• Köp- och avtalsuppgifter: köp, offerter, serviceavtal, finansiering, betalningar och fakturor.
• Kommunikation: frågor och meddelanden som du skickar till oss via formulär, e-post, telefon eller chatt.
• Digitala uppgifter: hur du använder vår webbplats och våra nyhetsbrev, till exempel IP-adress och klick, enligt dina cookieval.
• Bild: inspelningar från kameraövervakning på våra anläggningar.

Oftast får vi uppgifterna direkt från dig. Vi kan också hämta eller ta emot uppgifter från:

• Transportstyrelsens vägtrafikregister, till exempel för att se vem som äger ett fordon.
• Biltillverkaren och generalagenten, till exempel vid garantiärenden och återkallelser.
• Finansierings- och försäkringsbolag i samband med ett köp.
• Offentliga register för att hålla adressuppgifter aktuella, till exempel SPAR.

Vi behandlar bara personuppgifter när vi har ett tydligt syfte och stöd i lagen:

• För att fullgöra avtal med dig – köp och leverans av bilar, service, reparationer, däckhotell, serviceavtal och reservdelar. Rättslig grund: avtal.
• För att följa lagar – bokföring, skatteregler, regler om penningtvätt och produktsäkerhet. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• För att hantera garanti, reklamation och återkallelser – så att din bil blir åtgärdad. Rättslig grund: avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.
• För att svara på frågor du skickar till oss. Rättslig grund: berättigat intresse eller åtgärder innan ett avtal.
• För kundvård och marknadsföring – till exempel påminnelser om service och erbjudanden till befintliga kunder. Rättslig grund: berättigat intresse. Du kan när som helst säga nej.
• För nyhetsbrev till dig som inte redan är kund. Rättslig grund: samtycke.
• För säkerhet – kameraövervakning och skydd av IT-system. Rättslig grund: berättigat intresse.
• För att utveckla webbplatsen och tjänsterna genom statistik. Rättslig grund: samtycke via cookieinställningarna.

Vi sparar inte uppgifter längre än vi behöver. Därefter raderas eller avidentifieras de.

• Kunduppgifter: så länge du är kund och därefter i 3 år efter senaste köp eller verkstadsbesök.
• Bokföringsunderlag, till exempel fakturor och kvitton: 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Garanti och reklamation: under garanti- och reklamationstiden, för konsumenter minst 3 år från leveransen.
• Förfrågningar via formulär som inte leder till ett köp: upp till 12 månader.
• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig. Därefter sparar vi bara uppgiften om att du inte vill ha utskick.
• Kamerainspelningar: Ca 1 månad, om de inte behövs för att utreda en händelse.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för att utföra tjänsten eller när lagen kräver det:

• Biltillverkare och generalagent – för garantier, återkallelser och registrering av köp.
• Finansierings- och försäkringsbolag – när du finansierar eller försäkrar din bil via oss.
• Myndigheter – till exempel Transportstyrelsen, Skatteverket och Polisen, när lagen kräver det.
• Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning – till exempel affärssystem, IT-drift, e-post, kundregister och webbplats (HubSpot), betaltjänster och tryckerier. De får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner och har skrivit personuppgiftsbiträdesavtal med oss.

Vi strävar efter att uppgifterna behandlas inom EU/EES. Vissa leverantörer kan i undantagsfall behandla uppgifter i ett land utanför EU/EES, till exempel USA. Då ser vi till att överföringen är laglig, till exempel genom att mottagaren omfattas av EU-kommissionens beslut om ett ramverk för dataskydd mellan EU och USA eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill veta mer.

Personnummer används bara när det är klart motiverat, till exempel för att ingå avtal om köp, finansiering eller serviceavtal och för att säkert identifiera dig. Uppgiften är skyddad och bara medarbetare som behöver den har tillgång till den.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust, obehörig åtkomst och missbruk, till exempel behörighetsstyrning, krypterade anslutningar och utbildning av medarbetare. Om en incident ändå skulle inträffa hanterar vi den enligt GDPR och anmäler den till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) när det krävs.

Vår webbplats använder cookies. Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies, till exempel för statistik och marknadsföring, använder vi bara om du har godkänt det. Du kan när som helst ändra dina val.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Vi skickar nyhetsbrev till dig som har anmält dig, och relevanta erbjudanden och servicepåminnelser till dig som är kund. Varje utskick innehåller en länk där du kan avregistrera dig. Vi mäter hur utskicken öppnas och används för att göra dem bättre.

Vi har kameraövervakning på delar av våra anläggningar för att förebygga och utreda brott och skydda kunders och medarbetares egendom. Det framgår av skyltar var kameror finns. Inspelningarna är bara tillgängliga för behörig personal och kan lämnas ut till Polisen.

När du söker jobb behandlar vi de uppgifter du lämnar i din ansökan för att kunna rekrytera. Uppgifterna sparas i upp till 2 år efter avslutad rekrytering, så att vi kan hantera eventuella frågor om diskriminering. Därefter raderas de.

Vi kan behöva uppdatera policyn, till exempel om vi ändrar hur vi behandlar uppgifter eller om lagen ändras. Den aktuella versionen finns alltid här, och datumet högst upp visar när den senast ändrades.